你有没有像“10秒入住3秒退房”这样的入住酒店的经历？
创业一直是勇者的游戏。
起初，他在没有父母支持的情况下创立了瑞沃王琦。背着父母辞去警察一职，去了Smart Hotel的“新战场”。瑞沃一开始并没有走王琦想的方向，前三个月的落地项目实验也失败了。
但是警察的“执拗”让他不允许自己轻易放弃。经过调研、产品调研、100%投入研发、做“模范酒店”研究自己的产品等一系列操作，瑞沃慢慢走上了正轨。
机会和成功是留给有准备的人的。
现在瑞沃产品已经在全国1万家酒店实现服务布局，覆盖100万客户。谢天谢地，瑞沃成为第一批留在中国人工智能小镇的企业，是杭州智慧城市“数据大脑”建设的指定合作单位。被选为市脑展厅，接受相关领导视察，登上央视新闻。
今天《节点金融》采访了瑞沃科技创始人王琦，讲述了他如何“打破圈子”，在离开警察生活13年后成为智能酒店领域的企业家。
/01/
初心与转型
节点金融:目前其实有很多创业领域可以选择。你选择智能酒店轨道的初心是什么？
王琦:那时候我是警察，经常出差，跨区抓捕取证。有一次飞往杭州的航班延误了附近酒店的入住。全机300多人，每人值机时间5分钟左右。住进房间后已经是凌晨三点了，酒店大堂还有很多人在排队。2017年，中国开始普及使用身份证登机和乘坐高铁。为什么不是酒店？
回去后开始研究市场，发现市场还是空白。科技和人工智能技术的发展足以解决目前的痛点，所以我做了这样的事情。创业其实就是解决用户在某些场景下的需求和痛点，问题解决了，市场就创造出来了。
Node Finance:当时创业让很多人觉得不可思议，家人反对。他们是怎么说服他们的？
王琦:我爸妈一直很反对创业，几次威胁我。后来，我没有告诉家人就这样做了。其中，我非常感谢我的爱人。她知道我喜欢折腾，喜欢帮我瞒着父母。直到父母在电视和媒体上看到我，我才意识到我已经离职，选择了创业。
Node Finance:瑞沃目前能提供哪些产品？具体的商业模式是什么？
王琦:我们的产品分为两部分:线上和线下。
在线产品主要用于帮助酒店建立分销系统，连接酒店的PSM系统。自助入住机器人有十多种类型，根据酒店类型不同提供不同类型的机器人。和我们正在研发的智能2.0版一样，它也包含了一系列与客房相关的智能产品，比如智能空调、智能窗帘、智能加湿器等。
的主要盈利模式在于销售智能产品，后期的软件升级、开发迭代、运营商合作、原酒店供应商合作(快消商家合作)都有一定的收益。
Node Finance:瑞沃服务的酒店和传统酒店有什么区别？与同领域的朋友相比，差异化的竞争优势是什么？
王琦:对于用户来说，一张身份证可以完成酒店入住，“10秒入住，3秒退房”，进入游泳池、健身房，甚至通过人脸识别完成餐厅付款。对于酒店来说，尤其是在夜间，不再需要人工为来客人服务，有助于酒店节省人工成本，提高入住效率，增强用户体验。
其实2019年以后，我们这个领域会陆续出现一些竞争产品。我觉得这是好事，说明瑞沃大方向没有问题。瑞沃的优势在于:第一，在公司的战略方向上，我们完成了自助签到和人证对比的工作，是一个
节点金融:人工智能这几年在国内发展很快，瑞沃也是在AI商务落地的时候成立的。选择这样的节点是有意还是巧合？你认为技术在这个领域有多重要？瑞沃在技术上的投入比例是多少？
王琦:这更多的是一个机会。当时AI正在蓬勃发展，与我所做的正好吻合。我觉得我是一种幸运。
0到1的工艺技术太重要了。在前期，瑞沃对整个R&D团队进行了大量的投入。从2017年到2019年，我们100%投入技术研发，2019年开始逐渐减少，但仍然占据很大比例。
Node Finance:第一个客户是哪家酒店？是怎么攻破的？发展至今印象最深的客户案例是什么？
王琦:当初我们公司五个人，根本找不到客户。我记得很清楚。推了很多酒店，都没有人相信我们。最后我们找到了一起出海的同事，在他的青春旅行中“试验”了我们的产品。但是接入设备后使用率很低。勉强坚持了三个月，开始对产品进行深度打磨，做硬件监控。
Node Finance:酒店是受疫情影响较大的行业。作为酒店服务提供商，瑞沃在此期间没有受到影响，但行动频繁。入选市脑展览馆，登上央视新闻联播，接受相关领导检查。为什么是瑞沃？
王琦:今年1月，我们看到很多酒店入住率为零。其实我们很着急，酒店也不营业，所以“冷”。到了4月疫情好转，我们开始复工的时候，我们的产品就是不需要碰。前期做了很多准备工作，比如:我们是第一批入住中国人工智能小镇的企业，也是杭州智慧城市“数据脑”建设的指定合作单位，入选城市脑展厅。后来领导来视察，登上央视新闻，一定程度上给我们带来了疫情期间的很多订单。
/02/
现实与可能
节点金融:瑞沃在杭州有一家“艺术酒店”。为什么叫“艺术酒店”而不是“智慧酒店”？这家酒店是未来“智慧酒店”的典范吗？
王琦:完全是乌龙事件。当时Smart Hotel的商标无法注册，就成了艺术酒店。
我们的智能产品会先应用到这家酒店，经过品控、压缩测试、改进后投放市场，可以简单理解为一个模型。
Node Finance:你个人理解的“智能酒店”应该是什么样的？
王琦:我觉得智能酒店可以分为几个阶段。
第一，瑞沃现在做的是提供智能服务，提高效率和用户体验。
二、通过智能酒店数据，利用我们的智能大脑帮助酒店提升数据的应用价值，基于流量、消费水平等数据完成科学的酒店选址。
第三，未来的智能酒店应该有几千人。比如客户刷脸入住后，可以知道是什么类型的电影，音乐喜好，水温要求，健身需求，周边旅游景点的需求。
Node Finance:智能酒店的市场有多大？Rivo打算占据多大的市场份额？瑞沃目前处于哪个阶段？
王琦:可以肯定的说，这是一个万亿美元的市场。单单酒店智能并不局限于中国，全世界都可以。
瑞沃未来至少会占到80%，因为在一个行业里，只有龙头企业会被记住，就像酒店智能化改造，智能酒店，首先想到的就是瑞沃。目前，我们已经占据了杭州70%左右的市场，并准备进入海南、江西、云南等地区。
Node Finance:瑞沃目前最难的是什么？你对瑞沃未来5、10年有什么样的想象？
王琦:因为是第一次创业，所以我们在实施阶段最需要的就是招一批优秀的人加入，建立自己的渠道，快速拓展市场，快速把产品交付给客户。
科创板三年冲击，应该算是想象，同时让我们的服务点亮全中国的酒店。虽然有点难，但是只要按照我们的计划一步一步来，基本没有问题。
/03/
Pol
王琦:警察将面对社会的一些黑暗面。每天除了正常出勤，就是各种各样的事情来治理社会，让我的性格简单直接，甚至有点固执。但创业不一样，是慢慢培养一个企业成长，需要更多的技能。首先，性格需要改变。
Node Finance:如何管理自己的企业，会用当警察的标准来要求员工吗？
王琦:它有些影响力。在组织架构上，我会设置事业部、支队、内勤等各个部门。公司实行值班制，每天轮换。那一天，你就是CEO。如果公司任何一个部门有问题，我都会要求你尽快处理。比如产品负责人不仅要了解产品，还要了解市场。一旦市场上有了客户咨询，他们就能知道如何应对，大家就会发展得更全面。
Node Finance:怀念以前的警察生活吗？
王琦:毕竟我当了13年警察，我经常梦想自己还是一名警察。当我遇到警察时，我感到很亲切。我的很多朋友都是我的战友，这对我来说是非常宝贵的经历。
Node Finance:瑞沃是业内第一家获得VC融资的独角兽企业。瑞沃与投资人意见不一致时，必须坚持哪些原则？
王琦:我相信所有企业不同意都会讨论。如果有些提议遭到反对，我坚持两个原则。第一，作为创始人，研究产品365天，知道瑞沃想要什么，因为瑞沃是我的孩子。第二，我们会衡量整个瑞沃的价值观，是否能让酒店更赚钱，让客户在酒店住的更舒服。如果不满足这两点，提案肯定不行。
Node Finance:如何评价自己？警察的身份或素质对你创业意味着什么？这个身份曾经成为羁绊吗？
王琦:我很自律，有很高的执行力。如果我决定了什么，我会尽一切可能，用尽一切资源去做好。我有很强的目的性，但同时又是一个偏执狂，方向准，效率也会高。不准确会带来很大的损失。
/04/
吹捧与自省
Node Finance:瑞沃成为智能酒店领域的独角兽企业。你个人如何定义独角兽企业？除了估值，还有哪些优秀的品质？
王琦:第一，独角兽企业不能只以估值来衡量。第二，同时要看企业是否有持续发展的能力和盈利空间。第三，独角兽企业在行业中起到标杆作用。我觉得只有这三点都满足了，才能称之为独角兽企业。
Node Finance:有人说瑞沃在做颠覆行业的事情，是这样吗？你喜欢“颠覆”这个词吗？
王琦:“颠覆”是个好词，但我们做的不是颠覆。只能说是赋予酒店装修权力，更贴近现实。
Node Finance:最近在看什么书？
王琦:《人类简史》
Node Finance:你的介绍里经常说你跟孙坚学的很自由。你们是怎么认识的？两者有何异同？
王琦:孙坚是贾茹的董事长，酒店业的大师。创业的时候，我还有警察的实力。产品出来之前，我去上海找孙坚谈，说有生意要和他谈。没想到他真的会遇见我。听完项目，他说我回去做产品然后来找他就好了。于是我回去专攻产品。半年后，我的一个投资人把我介绍到上海大学商学院，认识了孙坚。我告诉他，我是来向老师学习的，孙坚成了我的“师傅”。后来瑞沃的很多开发问题都是在“大师”的指导下完成的。
之所以被称为“师傅”，是因为他一方面像“师傅”一样专门教手艺，一方面又像“父亲”一样与我交流，帮助我成长。所以我叫他“师父”。
Node Finance:昆仑书院有什么收获？
王琦:其实我的收获只有四个字:“信任、解、旅行证”。昆仑研究院很多企业都是0到1。孙陶然院长常说，企业和孩子一样，要经历从婴儿出生到幼儿园、小学、初中、高中的整个过程
（以上就是关于“对接实盘的配资平台:睿沃科技王琦，打造行业独角兽，智慧酒店领域添新样板”的全部内容。文章来源：配查查，本文地址：http://www.zhehuidb.com/news/gushixingqing/4244.html）