“我租了一辆车回家过年，但这个村子出不去。”
"今年最遗憾的事情是租辆车回家过年。如果还有比这更遗憾的，那就是租一辆豪华车。”
“本来计划在春节期间租10天，现在已经被迫续租了近一个月！”
春节一直是租车的高峰期，但是由于各地的流行病控制措施，“租车比还车容易”已经成为今年春节租车社区的真实写照。那些不能使用汽车的人仍然要支付高额租金，而那些不能使用汽车的人只能被迫续租。
关于租车者目前面临的困境，神州租车公司告诉记者《国际金融报》，“因道路封闭等客观条件无法归还车辆的用户，可在提供相关证明后申请减免费用。”怡和汽车租赁业内人士也告诉记者，只要租来的汽车不启动，怡和汽车租赁就可以提供免费续租。
用车、还车受阻
1月22日，王伟(化名)从上海回到湖南老家，计划与交往多年的女友在春节期间举行订婚仪式。考虑到他在农村，交通不便，王伟从当地的深州汽车租赁专卖店租了一辆起亚K2。
由于春节是租车的高峰期，平时租车的平均价格是100元一天左右，起亚K2的价格已经涨到300元一天左右。此外，每天40元的基本服务费必须支付。
“当时，新患的肺炎并不严重，我没想到它会发展到下一个阶段。”王伟告诉记者《国际金融报》。
据王伟说，这辆租来的车除了一年前去10多公里外的奶奶家一趟外，几乎没人用过。新年第一天(1月25日)的清晨，村里发出通知，要求村民不要回家拜年，也不要举行宴会。由于当地城市新皇冠肺炎对重大突发公共卫生事件的一流反应，所有娱乐场所都被关闭。
为了安全起见，王伟的家人暂时取消了所有的拜访计划和原定在新年第三天的订婚宴会。
"这辆车还没有开过。我能理解这场流行病的突然爆发。我只想在租约到期后尽快归还汽车，但现在我不能归还汽车，因为家里的道路突然关闭了。”王巍感叹道。
王伟原本计划在2月2日清晨归还汽车，然后前往上海，但在2月1日晚上11点，该市采取紧急措施切断了通往该村的道路，并被说服在汽车抵达该村入口后立即归还。王伟立即联系神州租车。另一方的答复是，他们别无选择，只能续租，但续租费可以降低。在正常价格的基础上，取消了基本服务费，即续租费为100元/天。即使经过多次谈判，中国也没有降低汽车租赁价格。
最后，2月12日，在隔离措施不太严格的情况下，王在村里发了证明后，得以将车从村里退回。王伟说:“一天下来，租车费用超过4000元，但还没有开过两次车。”“续租费用怎么算”王伟的故事并不独特。记者注意到，主要投诉网站上充斥着“强制续租”和“续租成本高”等投诉。王伟告诉记者，他村子里的一个村民从广州租了一辆豪华车回家过年。日租金超过1000元。他曾想欣赏一下风景，但他很少开车。如果你选择把车退回另一个地方，费用将高达4000元，所以村民只能续租，总费用将高达10000元。
010-59000
2月10日，全国人大常委会法律工作委员会表示，对于因疫情防控而无法履行合同的当事人来说，这是不可预见、不可避免、不可逾越的不可抗力。但是，根据《合同法》第117条，“如果合同因不可抗力而不能履行，责任应为部分或全部
至于续租费用，据记者了解，神州和怡和的大部分租赁公司都同意在因不可抗力而无法归还汽车时减免。然而，对于减免多少费用或是否免除费用没有统一的标准。需要根据具体情况进行具体分析。然而，这两家公司都需要消费者提供道路封闭的证明，并且在居民区内不得进出。
GoFun旅行社也发布了通知，通知其用户:“由于疫情的影响，一些地区实施了临时交通限制，导致一些租用的车辆无法在路上使用或按时返回。鉴于目前的情况，您可以先继续持有车辆，在取消限制并归还车辆后，我们将给予您相应的费用减免。”
怡和汽车租赁业内人士也向记者《国际金融报》指出，他们在每辆租来的汽车上安装了全球定位系统。如果确认汽车没有移动，他们可以为用户提供免费续费。如果全球定位系统显示车辆正在行驶，续期费将酌情打折。
怡和汽车租赁公司的一位用户告诉记者，怡和汽车租赁公司最终为续租提供了50%的折扣。另一位从陕西Xi安租车到湖北宜昌过年的用户也向记者指出，最终易喜租了一辆车，免费续费，但每3天就要申请一次。
在中国租车的情况与怡和相似。湖北的一些租车用户向记者证实，中国的租车服务为他们提供了免费的续租折扣。但是，应该指出，不是每个用户都可以免费续约，这是有条件的。全国其他非流行地区的大多数用户在续费上得到折扣。
陈元熙表示，在流行期间，企业根据用户的不同情况减免更新费用，这是正常的做法。用户和企业可能因疫情而遭受重大损失，司法部门也将根据公平原则处理案件。
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